Certifications
Le test de Certification ICDL est inclus dans le prix de tous ces programmes de formation.
Dans tous les cas, ce test est obligatoire lors d’une prise en charge CPF.
Certifications
Le test de Certification ICDL est inclus dans le prix de tous ces programmes de formation.
Dans tous les cas, ce test est obligatoire lors d’une prise en charge CPF.
Consulter cette formation sur le site
Mise à jour le 01/12/2022
Secrétaire - Assistante
Maîtriser les techniques indispensables à l’exercice du secrétariat aujourd’hui.
Adopter d’emblée un comportement professionnel.
Développer l’autonomie et la confiance en soi.
Connaître le positionnement du rôle de la secrétaire.
Acquérir les compétences clés : organisation, gestion du temps.
S’organiser, gagner du temps et classer
- Situer la fonction de secrétaire.
- Organiser ses activités.
- Prendre ou passer le relai à une collègue.
- Coopérer en équipe.
- Classer avec méthode.
- S’organiser avec la micro-informatique.
- L’organisation administrative.
- La gestion du temps.
Préparer l’entretien
- Viser les zéro fautes.
- Rédiger lettre, e-mail, fax.
- Les écrits professionnels : Le courrier
- Les écrits professionnels : Les notes
- Les écrits professionnels : Les tableaux
- Les écrits professionnels : Les comptes rendus
- Les écrits professionnels : Les formulaires
- Les écrits professionnels : Les documents commerciaux
- Rédiger des comptes rendus simples.
- Bien présenter les écrits : lettres, présentations, comptes rendus.
La présélection des candidats sourcing
- Communiquer efficacement.
- Les bonnes pratiques téléphoniques.
- Prendre un message efficace.
- Gérer les appels difficiles.
- Communication et Information : Réception et diffusion.
- Organisation de réunion.
- Les déplacements professionnels et repas professionnels.
Mise à jour le 01/12/2022
Secrétaire - Assistante
Maîtriser les techniques indispensables à l’exercice du secrétariat aujourd’hui.
Adopter d’emblée un comportement professionnel.
Développer l’autonomie et la confiance en soi.
Connaître le positionnement du rôle de la secrétaire.
Acquérir les compétences clés : organisation, gestion du temps.
Prérequis :
Aucun
Public concerné :
- Tout public.
Moyens Pédagogiques
- Formation accessible en ligne
- Support pédagogiques et techniques
- documentations
- études de cas concret
- support multimédia (ex : module d’e-learning)
- Application Zoom / Teams
Durée :
- 2 jours, soit 14 heures.
Lieux, modalités :
- Inter
- intra
- Les modules peuvent se dérouler sur le lieu de travail, à distance, ou un mixte des deux.
Horaires :
- 09h00 à 12h00
- 13h00 à 17h00
Effectif par session :
- Groupe de 4, Groupe de 6, Groupe de 8, Groupe de 10 et +
- Formation individuelle.
Matériel :
- Ordinateur portable équipé d'une webcam,
- Une connexion Internet.
Suivi d'évaluation :
- Rapports
- Compte-Rendu
- Feuilles de présence émargées par les stagiaires
- Attestation de fin de stage
- QCM
- Test
- Exercices
- Mise en situation
- Questionnaire d’évaluation de la formation
Intervenants :
Ilyo Touch Formations travaille avec un réseau de formateurs indépendants, identifiés et experts dans leur domaine de compétences et qui ont une vraie volonté de transmettre tous les outils dont vous aurez besoin au quotidien.
Coût de la formation
Le coût de la formation est défini en fonction du stage, de la durée, et des objectifs définit avec l’apprenant.
Le cout est également défini en fonction que nos formations soient dispensées en intra (chez le client), ou en formation Mixte (présentiel et FOAD), uniquement en FOAD, mais aussi la qualification de nos formateurs et du lieu de la formation.
Que ce soit en présentiel ou à distance, notre approche de la formation s’appuie sur une pédagogie pratique et personnalisée, chaque formateur adapte systématiquement sa prestation aux réalités des métiers des apprenants.
Systématiquement par le biais d’un entretien personnalisé le formateur cible les prérequis, les objectifs en amont afin de réduire le temps de découverte des besoins et ainsi être opérationnel dès le démarrage de la formation.
Les programmes de formation présents sur le site internet servent de base, ils sont réadaptés aux besoins.
Nos formateurs sont sélectionnés sur 6 critères :
- L’expérience
- Les qualifications
- La pédagogie
- La disponibilité
- Le choix des supports pédagogiques
- L’adéquation entre le parcours du formateur et les besoins de l’apprenant